Desbordado el número de emergencias 911: 80% de las llamadas resultan ser falsas
Cancún.- El número de emergencias 911, operado por la Secretaría de Seguridad Ciudadana, enfrenta una abrumadora cantidad de llamadas diarias, con un promedio de 3 mil comunicaciones, sin embargo, sorprendentemente, alrededor del 80 por ciento de estas resultan ser falsas, según afirmaciones de Julio César Gómez Torres, el responsable de esta entidad estatal.
Durante la conferencia matutina habitual de los líderes de seguridad local, Gómez Torres compartió que recientemente, en la Zona Hotelera de Cancún, se reportó una llamada de emergencia falsa que alertaba sobre individuos armados. A pesar de este tipo de incidentes, afortunadamente, la Zona Hotelera cuenta con recursos adecuados para abordar estos «falsos reportes» sin comprometer la atención a otras áreas vulnerables.
Este nivel alarmante de llamadas falsas, que constituye aproximadamente el 80 por ciento del total, está generando una carga operativa significativa para las fuerzas de seguridad. Gómez Torres subrayó la necesidad urgente de abordar esta cuestión y anunció la próxima implementación de un programa destinado a educar al público sobre el uso adecuado del número de emergencias 911, con la esperanza de reducir la ocurrencia de estas llamadas falsas.
El titular de la Secretaría de Seguridad Ciudadana explicó que esta cifra se basa en un análisis minucioso realizado a través de un sistema de monitoreo inteligente. Este sistema registra y categoriza de manera precisa cuántas de las llamadas recibidas son genuinas y cuántas son falsas.
Gómez Torres también reveló que la SSC está colaborando estrechamente con la Fiscalía General del Estado para llevar a cabo investigaciones sobre las personas responsables de estas llamadas falsas, con el propósito de tomar medidas legales adecuadas y movilizar a las fuerzas de seguridad de manera efectiva.
En resumen, el 911 en Cancún se encuentra desbordado por un constante flujo de llamadas, de las cuales la gran mayoría resultan ser falsas, generando preocupaciones sobre la eficiencia y los recursos de las fuerzas de seguridad. Las autoridades están comprometidas en abordar este problema mediante un programa educativo y colaboración con la justicia.
